En esta Unidad I pudimos conocer los antecedentes de la calidad, la evolución que esta tuvo hasta el día de hoy y conocer diferentes filosofías de la calidad que algunos gurús compartieron a lo largo de su desarrollo. Por ello, me gustaría compartieran de manera personal y respondiendo en este comentario,
¿Qué fue lo que te llevas como concepto de la calidad?
La calidad es el conjunto de caracteristicas que se le da a un producto para que satisfaga las nesesidades de un clinte
¿Qué aprendizaje extra te llevas que no conocías?
De esta unidad me gusto mucho el darme cuenta que la calidad a sido parte fundamental de la evolucion del hombre, y el gran aporte de los gurús de la calidad que hasta hoy en día a ayudado a las empresas.