Hola.
Buena Tarde Maestra.
Comparto mis comentarios.
¿Qué fue lo que te llevas como concepto de la calidad?
Lo definiría como un atributo que distingue a un producto o servicio y se mide por su capacidad para cumplir con los requisitos y expectativas del cliente. Sus características incluyen la excelencia en rendimiento, durabilidad, seguridad y satisfacción del consumidor. Es fundamental ya que facilita la comparación entre productos o servicios dentro de la misma categoría.
¿Qué aprendizaje extra te llevas que no conocías?
En realidad, siempre nos comentan sobre la calidad y los sistemas de gestión. Creo que son de suma importancia no solo ejecutarlo como lo sabía, si no que debe haber una planeación de todo lo que esto implica, claro, no estoy en ese departamento, sin embargo, creo que debe ser interesante poder ver de cerca (aunque por el momento sea de manera o a base de tarea) en algún momento ser parte de todo ese proceso.
Conocí un poco más cercano a los autores de todo esto y algunas definiciones de los temas.
Gracias por la información proporcionada.