Tarea 2: Estudio de caso

"ESTUDIO DE CASO"

• Leer el capítulo 1 del material anexo "Antecedentes y Filosofías de la Calidad", en el apartado 1.3 La Calidad como estrategia competitiva.
• Considera información complementaria en libros o fuentes formales.
• Buscar un estudio de caso de éxito donde una organización aplicó la Calidad como una estrategia competitiva ante sus competidores, está puede ser nacional e internacional.
• Se calificará de acuerdo a la rúbrica de investigaciones y estudios de caso.
• Dentro del contenido debe mostrar la introducción de la organización, el antes y después de la aplicación de la Calidad en la organización y los resultados actuales.
• Agregar referencias bibliográficas al final del documentos en formato APA.